1. Ποιος είναι υπεύθυνος (υπεύθυνος επεξεργασίας)
Η AFFYNOR είναι ο υπεύθυνος για την επεξεργασία που περιγράφεται σε αυτή την πολιτική. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] για οποιοδήποτε ζήτημα ή αίτημα απορρήτου. Όταν ενεργούμε για λογαριασμό επιχειρηματικού πελάτη (για παράδειγμα, τρέχοντας μια καμπάνια για έναν έμπορο), μπορεί να ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία και ο πελάτης εκείνος είναι ο υπεύθυνος των δεδομένων.
2. Πεδίο εφαρμογής
Αυτή η πολιτική εφαρμόζεται στον ιστότοπο της AFFYNOR, στις συντακτικές κριτικές της, στο ενημερωτικό δελτίο, στην περιοχή λογαριασμού και στο πάνελ, και στις επιχειρησιακές υπηρεσίες της ιδιωτικής beta που είναι διαθέσιμες μέσω του affynor.com. Η χρηματοδότηση δημόσιων πελατών και η εκτέλεση διαφήμισης χωρίς περιορισμούς παραμένουν ανενεργές, εκτός αν ενεργοποιηθούν ρητά στο πλαίσιο ελεγχόμενου πιλότου.
3. Πληροφορίες που μπορεί να επεξεργάζεται η AFFYNOR
Ανάλογα με το πώς χρησιμοποιείτε την υπηρεσία, η AFFYNOR μπορεί να επεξεργάζεται:
- Πληροφορίες λογαριασμού: όνομα, διεύθυνση email, ρόλο λογαριασμού, αποδοχή των όρων και αρχεία ταυτοποίησης. Οι κωδικοί αποθηκεύονται ως κρυπτογραφικά hashes, όχι ως αναγνώσιμοι κωδικοί.
- Πληροφορίες συνεδρίας και ασφάλειας: αναγνωριστικά συνεδρίας, απόπειρες σύνδεσης, συμβάντα ορίου ρυθμού και αρχεία ασφάλειας που χρειάζονται για την προστασία λογαριασμών και υποδομής.
- Δεδομένα λειτουργίας διαφήμισης: αναγνωριστικά καμπάνιας, κατάσταση καμπάνιας, προϋπολογισμοί, ρυθμίσεις CPC, εμφανίσεις, κλικ, σήματα όρων αναζήτησης, κατάσταση πολιτικών και άλλα διαφημιστικά μετρικά που επιστρέφουν οι συνδεδεμένες πλατφόρμες.
- Δεδομένα συνεργασιών και απόδοσης: αναφορές κλικ, αναγνωριστικά διαφημιζόμενου και προγράμματος, κατάσταση συναλλαγής, αξία παραγγελίας, ποσό προμήθειας, κατάσταση επικύρωσης και απόδοση καμπάνιας που επιστρέφουν δίκτυα συνεργατών και προγράμματα (για παράδειγμα Awin, Admitad, Impact ή προγράμματα που διαχειρίζεται πύλη δικτύου συνεργατών).
- Δεδομένα ενημερωτικού δελτίου: η διεύθυνση email με την οποία εγγράφεστε, η κατάσταση εγγραφής και δεδομένα αλληλεπίδρασης όπως ανοίγματα και κλικ, που επεξεργάζεται η πλατφόρμα ενημερωτικών δελτίων μας.
- Επικοινωνίες υποστήριξης και συνεργασίας: οι πληροφορίες που επιλέγετε να στείλετε όταν επικοινωνείτε με την AFFYNOR.
- Τεχνικές πληροφορίες: οι πάροχοι φιλοξενίας, CDN και ασφάλειας μπορεί να επεξεργάζονται διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης, συσκευή και μεταδεδομένα αιτήματος στο μέτρο που χρειάζεται για την παροχή και την προστασία του ιστότοπου.
4. Πώς χρησιμοποιείται η πληροφορία
Η AFFYNOR χρησιμοποιεί την πληροφορία για να παρέχει και να προστατεύει λογαριασμούς, να λειτουργεί το πάνελ, να δημοσιεύει και να μετρά συντακτικό περιεχόμενο και το ενημερωτικό δελτίο, να συνδέει αρχεία καμπάνιας και απόδοσης συνεργασιών, να μετρά την απόδοση της διαφήμισης, να εφαρμόζει τους ελέγχους ασφάλειας καμπάνιας, να προλαμβάνει καταχρήσεις και απάτη, να διαγιγνώσκει τεχνικά ζητήματα, να απαντά σε αιτήματα υποστήριξης και να τηρεί τις εφαρμοστέες υποχρεώσεις συμμόρφωσης.
Οι νομικές βάσεις μας είναι: εκτέλεση σύμβασης (παροχή της υπηρεσίας για την οποία εγγραφήκατε), συγκατάθεση (εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο και μη απαραίτητα cookies, που μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε), έννομο συμφέρον (ασφάλεια, πρόληψη απάτης, ακεραιότητα απόδοσης και βελτίωση της υπηρεσίας) και νομική υποχρέωση (λογιστικά αρχεία και αρχεία συμμόρφωσης).
5. Υπηρεσίες της Google και δεδομένα Google Ads
Η AFFYNOR συνδέεται σήμερα με το API του Google Ads για ανάγνωση και, μόνο όταν οι απαιτούμενες πύλες εκτέλεσης είναι ενεργές, για διαχείριση διαφημιστικών πόρων του συνδεδεμένου λογαριασμού. Τα δεδομένα που λαμβάνονται από το Google Ads χρησιμοποιούνται για σχεδιασμό καμπανιών, ελέγχους πολιτικών, μέτρηση, ελέγχους κινδύνου και ανάλυση απόδοσης. Η AFFYNOR δεν πουλά δεδομένα του Google Ads σε τρίτους.
Η AFFYNOR δεν ζητά σήμερα πρόσβαση στο Gmail, στις Επαφές Google ή στο Google Drive ως μέρος της υπηρεσίας marketing απόδοσης. Αν στο μέλλον εισαχθούν πρόσθετες άδειες σε δεδομένα χρήστη της Google, το πεδίο και ο σκοπός θα γνωστοποιούνται πριν ζητηθεί η συγκατάθεση.
6. Δίκτυα συνεργατών, προγράμματα και απόδοση
Η AFFYNOR δημοσιεύει συντακτικές κριτικές που μπορεί να περιέχουν συνδέσμους συνεργασίας. Όταν ένας επισκέπτης ακολουθεί έναν από αυτούς, το πρόγραμμα προορισμού — ή το δίκτυο συνεργατών που το διαχειρίζεται — μπορεί να καταγράψει το κλικ και να ορίσει τη δική του τεχνολογία παρακολούθησης, ώστε μια μεταγενέστερη αγορά να μπορεί να αποδοθεί. Έτσι πληρώνουν τα προγράμματα συνεργασίας τους εκδότες, και περιγράφεται στην ενότητα 7 παρακάτω.
Η AFFYNOR ανταλλάσσει επίσης αναφορές καμπάνιας και πληροφορίες απόδοσης με δίκτυα συνεργατών και προγράμματα, ώστε κλικ, συναλλαγές, προμήθειες και κατάσταση επικύρωσης να συμφιλιώνονται. Η AFFYNOR δεν χρειάζεται την ταυτότητα του αγοραστή για να εμφανίζει την οικονομική εικόνα σε επίπεδο καμπάνιας και είναι σχεδιασμένη να διατηρεί μόνο το τεκμήριο συναλλαγής που απαιτείται για απόδοση και συμφιλίωση.
Ορισμένα προγράμματα συνεργατών διαχειρίζονται μέσω πυλών δικτύου τρίτων. Αυτές οι πύλες είναι συνήθως χτισμένες σε λογισμικό δικτύων συνεργατών όπως το HasOffers/TUNE, και μπορεί να λειτουργούν για λογαριασμό του διαφημιζόμενου από τρίτο αντιπρόσωπο. Σε αυτές τις περιπτώσεις ο διαφημιζόμενος ή το δίκτυό του ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος για τα δεδομένα που συλλέγει με τη δική του παρακολούθηση, και η πολιτική απορρήτου του εφαρμόζεται επιπλέον αυτής.
7. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (pixels, web beacons και τοπική αποθήκευση) για τέσσερις σκοπούς:
- Απολύτως απαραίτητα: να λειτουργεί ο ιστότοπος, ασφάλεια, κατανομή φόρτου και απομνημόνευση των επιλογών σας για cookies. Δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν, γιατί ο ιστότοπος δεν λειτουργεί χωρίς αυτά.
- Λειτουργικά: απομνημόνευση προτιμήσεων όπως η γλώσσα ή ειδοποιήσεις που απορρίψατε. Μπορείτε να τα μπλοκάρετε, αν και κάποιες ευκολίες θα πάψουν να λειτουργούν.
- Αναλυτικά: η δική μας μέτρηση προβολών σελίδας, και λειτουργεί μόνο με τη συγκατάθεσή σας: πριν αποδεχτείτε το μήνυμα συγκατάθεσης δεν δημιουργείται κανένα αναλυτικό αρχείο — ούτε ανώνυμο. Αφού αποδεχτείτε, οι προβολές σελίδας μετρούνται μαζί με ένα επίμονο ανώνυμο αναγνωριστικό επισκέπτη.
- Παρακολούθηση συνεργασιών (τρίτων): όταν κάνετε κλικ σε σύνδεσμο συνεργασίας σε μία από τις κριτικές μας, το πρόγραμμα προορισμού ή το δίκτυό του (μαζί με πύλες χτισμένες σε HasOffers/TUNE) μπορεί να ορίσει cookie ή pixel στο πρόγραμμα περιήγησής σας για να αποδώσει σε εκείνο το κλικ μια μεταγενέστερη αγορά. Αυτά τα cookies τα ορίζει εκείνος ο τρίτος, όχι η AFFYNOR, και η διάρκεια και το περιεχόμενό τους ορίζονται από την πολιτική cookies εκείνου του προγράμματος — συνήθως ένα σταθερό παράθυρο απόδοσης όπως 30 ημέρες.
Μπορείτε να ελέγχετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας και να ανακαλείτε τη συγκατάθεση cookies οποτεδήποτε μέσω του μηνύματος του ιστότοπου ή των χειριστηρίων του προγράμματος περιήγησης. Το μπλοκάρισμα των cookies συνεργασιών δεν σας εμποδίζει να χρησιμοποιείτε τις κριτικές μας· σημαίνει μόνο ότι μια αγορά μετά το κλικ μπορεί να μην αποδοθεί σε εμάς. Μπορείτε επίσης να περιορίσετε τα αναγνωριστικά στοχευμένης διαφήμισης από τις ρυθμίσεις απορρήτου της συσκευής σας («Περιορισμός παρακολούθησης διαφημίσεων» / «Να επιτρέπεται στις εφαρμογές να ζητούν παρακολούθηση»).
8. Πληρωμές
Οι καταθέσεις και αναλήψεις δημόσιων πελατών είναι σήμερα απενεργοποιημένες. Αν ενεργοποιηθεί η λειτουργία πληρωμών, η επεξεργασία πληρωμών μπορεί να παρέχεται από εξειδικευμένο πάροχο. Η AFFYNOR δεν σκοπεύει να αποθηκεύει πλήρεις αριθμούς καρτών στη δική της βάση δεδομένων εφαρμογής.
9. Αναλυτικά του ιστότοπου
Η AFFYNOR χρησιμοποιεί δικό της σύστημα αναλυτικών για να κατανοεί τη χρήση του ιστότοπου. Για τους επισκέπτες που έδωσαν συγκατάθεση, καταγράφει τη διαδρομή σελίδας, το όνομα του host προέλευσης, τον κατά προσέγγιση κωδικό χώρας που παρέχει το δίκτυο φιλοξενίας, την κατηγορία συσκευής και αν ένα αίτημα φαίνεται αυτοματοποιημένο. Η AFFYNOR δεν αποθηκεύει ακατέργαστες διευθύνσεις IP στον πίνακα αναλυτικών της.
Τα αναλυτικά είναι υπό συγκατάθεση από άκρη σε άκρη: χωρίς συγκατάθεση δεν γράφεται κανένα αρχείο προβολής, άρα δεν υπάρχει τίποτα να μετρηθεί — ούτε ανώνυμο ούτε άλλο. Με συγκατάθεση, οι προβολές σελίδας καταγράφονται μαζί με το επίμονο ανώνυμο αναγνωριστικό επισκέπτη της ενότητας 7, που δεν συνδέεται ποτέ με λογαριασμό της AFFYNOR.
10. Πάροχοι υπηρεσιών και γνωστοποιήσεις
Η AFFYNOR χρησιμοποιεί παρόχους υποδομής, CDN και ασφάλειας, πλατφόρμες αποστολής email και ενημερωτικών δελτίων, υπηρεσίες ταυτοποίησης, διαφημιστικές πλατφόρμες, δίκτυα συνεργατών και (αν ενεργοποιηθούν) παρόχους πληρωμών για να λειτουργεί την υπηρεσία. Οι πάροχοι αυτοί επεξεργάζονται την πληροφορία μόνο στο μέτρο που απαιτεί ο ρόλος τους.
Η πληροφορία μπορεί επίσης να γνωστοποιηθεί όταν το απαιτεί ο νόμος ή αρμόδια αρχή, για την προστασία χρηστών ή της υπηρεσίας, για την επιβολή των όρων μας ή στο πλαίσιο νόμιμης επιχειρηματικής αναδιοργάνωσης. Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα.
11. Διατήρηση δεδομένων
Η πληροφορία διατηρείται μόνο όσο είναι ευλόγως απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκε, μαζί με τη λειτουργία λογαριασμού, την απόδοση, την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια, τη διαχείριση διαφορών και τις εφαρμοστέες νομικές ή λογιστικές απαιτήσεις. Οι περίοδοι διατήρησης μπορεί να διαφέρουν ανά κατηγορία δεδομένων και πάροχο. Τα δεδομένα του ενημερωτικού δελτίου διατηρούνται μέχρι να διαγραφείτε ή να μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε.
12. Ασφάλεια
Η AFFYNOR χρησιμοποιεί τεχνικά και οργανωτικά μέτρα κατάλληλα για την τρέχουσα υπηρεσία ιδιωτικής beta, μαζί με διαπιστευτήρια παρόχου στον διακομιστή, κρυπτογραφημένη μεταφορά, ελέγχους πρόσβασης, hashing κωδικών, φραγμούς εκτέλεσης καμπάνιας και ελέγχους ορίου ρυθμού. Κανένα διαδικτυακό σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.
13. Διεθνείς μεταφορές, μαζί με τις Ηνωμένες Πολιτείες
Ορισμένοι από τους παρόχους και τα δίκτυα συνεργατών στα οποία βασιζόμαστε βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ιδίως στις Ηνωμένες Πολιτείες. Αυτό επηρεάζει δύο ροές ειδικότερα:
- Πάροχοι πλατφόρμας και υποδομής — οι υπηρεσίες φιλοξενίας, CDN, αποστολής email, ενημερωτικών δελτίων και αναλυτικών μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα σε διακομιστές στις Ηνωμένες Πολιτείες ή σε άλλες τρίτες χώρες.
- Δίκτυα συνεργατών και προγράμματα — όταν κάνετε κλικ σε σύνδεσμο συνεργασίας, το πρόγραμμα ή η πύλη του δικτύου του (μαζί με πύλες χτισμένες σε HasOffers/TUNE) μπορεί να καταγράψει και να αποθηκεύσει το κλικ και τυχόν συναλλαγή στις Ηνωμένες Πολιτείες. Τα μέρη αυτά ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι για εκείνη την επεξεργασία βάσει των δικών τους πολιτικών απορρήτου.
Όταν μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα εκτός του ΕΟΧ, ή όταν ένας πάροχος το κάνει για λογαριασμό μας, βασιζόμαστε σε κατάλληλα μέτρα — όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και, όπου ισχύει, συμπληρωματικά μέτρα και εκτιμήσεις αντικτύπου της μεταφοράς — ή στη ρητή συγκατάθεσή σας όταν δεν ισχύει άλλη βάση. Όταν η μεταφορά γίνεται από δίκτυο συνεργατών που ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος, εκείνο το δίκτυο είναι υπεύθυνο για τα δικά του μέτρα· οι όροι και οι πολιτικές απορρήτου του εφαρμόζονται επιπλέον των δικών μας.
Πρέπει να γνωρίζετε ότι οι αρχές τρίτων χωρών μπορεί να έχουν δικαιώματα πρόσβασης στα δεδομένα διαφορετικά από εκείνα της ΕΕ/ΕΟΧ.
14. Οι επιλογές και τα δικαιώματά σας
Αν βρίσκεστε στην ΕΕ/ΕΟΧ (ή σε άλλη δικαιοδοσία που παρέχει παρόμοια δικαιώματα), έχετε δικαίωμα:
- Πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς και λήψης αντιγράφου·
- Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων·
- Διαγραφής δεδομένων που δεν είναι πλέον απαραίτητα (το «δικαίωμα στη λήθη»)·
- Περιορισμού ή εναντίωσης σε επεξεργασία βασισμένη σε έννομο συμφέρον, μαζί με κατάρτιση προφίλ·
- Φορητότητας — λήψης των δεδομένων που δώσατε σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή·
- Ανάκλησης της συγκατάθεσης οποτεδήποτε (για το ενημερωτικό δελτίο και τα μη απαραίτητα cookies), χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από την ανάκληση.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, γράψτε στο [email protected]. Απαντούμε εντός ενός μηνός και μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν ενεργήσουμε. Οι οδηγίες βήμα προς βήμα για τη διαγραφή βρίσκονται στις Οδηγίες διαγραφής δεδομένων.
Αν πιστεύετε ότι χειριστήκαμε τα δεδομένα σας λανθασμένα, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική εποπτική αρχή σας — στην περίπτωσή μας στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (dpa.gr) — ή στην αρχή της χώρας της ΕΕ/ΕΟΧ όπου ζείτε ή εργάζεστε. Θα εκτιμούσαμε την ευκαιρία να το λύσουμε πρώτα μαζί σας.
15. Ανήλικοι
Η AFFYNOR απευθύνεται σε ενήλικες και επιχειρηματικούς χρήστες και δεν κατευθύνεται σε ανήλικους κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.
16. Αλλαγές σε αυτή την πολιτική
Αυτή η πολιτική μπορεί να ενημερωθεί καθώς η AFFYNOR προσθέτει παρόχους, προγράμματα ή ροές δεδομένων. Η τρέχουσα έκδοση παραμένει διαθέσιμη σε αυτή τη διεύθυνση με ενημερωμένη ημερομηνία, και οι ουσιαστικές αλλαγές θα επισημαίνονται στον ιστότοπο.