Direkter Support mit realistischen Reaktionszeiten.
E-Mail-Support mit einer angestrebten Antwortzeit von unter 24 Geschäftsstunden, ergänzt durch öffentliche Dokumentation und FAQ. Kein vorgetäuschter 24/7-Chat.
WooCommerce, Attribution, Synchronisierung, Preise, Konto und Sicherheit.
E-Mail öffnen ↗DOKUMENTATIONdocsInstallation, Attribution, Synchronisierung, Erstattungen, Preise und Fehlerbehebung.
Seite öffnen ↗ÖFFENTLICHE FAQfaqHäufige Fragen zu Connector, Attribution, Partnerprogramm und Plattform.
Seite öffnen ↗Support-Richtlinie
Reaktionszeit: Ziel: unter 24 Geschäftsstunden (EET, Europe/Athens). Tickets werden täglich geprüft.
Sprachen: Die Oberfläche ist in acht Sprachen verfügbar. Persönlicher Support erfolgt hauptsächlich auf Englisch und Spanisch, für lokale Anfragen auch auf Griechisch.
Kanäle: E-Mail, öffentliche Dokumentation und FAQ.
Sicherheit: Sicherheitsvorfälle haben höchste Priorität; betroffene Nutzer werden ohne unangemessene Verzögerung informiert.