Assistenza diretta, con tempi di risposta trasparenti.
Assistenza via e-mail con un obiettivo di risposta entro 24 ore lavorative, affiancata da documentazione pubblica e FAQ. Niente finti chat 24/7.
WooCommerce, attribuzione, sincronizzazione, prezzi, account e sicurezza.
Apri e-mail ↗DOCUMENTAZIONEdocsInstallazione, attribuzione, sincronizzazione, rimborsi, prezzi e risoluzione dei problemi.
Apri pagina ↗FAQ PUBBLICHEfaqDomande frequenti sul connettore, attribuzione, programma partner e piattaforma.
Apri pagina ↗Politica di assistenza
Tempo di risposta: Obiettivo entro 24 ore lavorative (EET, Europe/Athens). I ticket vengono controllati ogni giorno.
Lingue: L’interfaccia è disponibile in otto lingue. L’assistenza umana è gestita principalmente in inglese e spagnolo, con il greco per le richieste locali.
Canali: E-mail, documentazione pubblica e FAQ.
Sicurezza: Gli incidenti di sicurezza hanno la massima priorità e gli utenti interessati vengono informati senza ritardi ingiustificati.