Soporte directo, con tiempos honestos.
Soporte por email con objetivo de respuesta inferior a 24 horas laborables, complementado con documentación pública y FAQ. Sin chats 24/7 ficticios: un equipo pequeño que responde de verdad.
Instalación de WooCommerce, atribución, sincronización, tarifas, cuenta y seguridad.
Abrir correo ↗DOCUMENTACIÓNdocsInstalación, atribución, sincronización, devoluciones, tarifas y solución de problemas.
Abrir página ↗FAQ PÚBLICAfaqPreguntas frecuentes sobre el conector, atribución, programa de partners y plataforma.
Abrir página ↗Política de soporte
Tiempo de respuesta: Objetivo inferior a 24 horas laborables (EET, Europe/Athens). Los tickets se revisan a diario.
Idiomas: La interfaz está disponible en ocho idiomas. El soporte humano se atiende principalmente en inglés y español, y también en griego para consultas locales.
Canales: Email, documentación pública y FAQ.
Seguridad: Las incidencias de seguridad tienen prioridad máxima y se notifican a los afectados sin demoras indebidas.