Soporte directo, con tiempos honestos.
AFFYNOR ofrece soporte por email en español e inglés con objetivo de respuesta inferior a 24 horas laborables, complementado con documentación pública y FAQ. Sin chats 24/7 ficticios: un equipo pequeño que responde de verdad.
Todas las consultas de soporte: instalación del conector WooCommerce, atribución, sincronización, tarifas y seguridad.
Open email ↗DOCUMENTACIÓNdocsGuías de instalación (consumer keys + snippet), atribución, sincronización, devoluciones, tarifas y solución de problemas.
Abrir página ↗FAQ PÚBLICAfaqRespuestas a las preguntas más frecuentes sobre el conector WooCommerce, la atribución y el modelo de tarifas.
Abrir página ↗Política de soporte
Tiempo de respuesta: Objetivo inferior a 24 horas laborables (EET, Europe/Athens). Los tickets se revisan a diario; si el asunto requiere cambios de código (incluida la validación con merchants piloto), la primera respuesta indica el ETA.
Idiomas: Español e inglés. (Tickets puntuales en griego para clientes locales se atienden igualmente.)
Canales: Email, documentación pública y FAQ. El foro de soporte de WordPress se añadirá cuando la extensión esté publicada en el marketplace.
Seguridad: Las incidencias de seguridad se tratan con prioridad máxima y se notifican sin demora a los afectados.