Une assistance directe, avec des délais annoncés honnêtement.
Assistance par e-mail avec un objectif de réponse inférieur à 24 heures ouvrées, complétée par une documentation publique et une FAQ. Pas de faux chat 24/7.
WooCommerce, attribution, synchronisation, tarification, compte et sécurité.
Ouvrir l’e-mail ↗DOCUMENTATIONdocsInstallation, attribution, synchronisation, remboursements, tarifs et dépannage.
Ouvrir la page ↗FAQ PUBLIQUEfaqQuestions fréquentes sur le connecteur, l’attribution, le programme partenaires et la plateforme.
Ouvrir la page ↗Politique d’assistance
Délai de réponse: Objectif inférieur à 24 heures ouvrées (EET, Europe/Athens). Les demandes sont examinées chaque jour.
Langues: L’interface est disponible en huit langues. L’assistance humaine est principalement assurée en anglais et en espagnol, avec le grec pour les demandes locales.
Canaux: E-mail, documentation publique et FAQ.
Sécurité: Les incidents de sécurité sont traités en priorité absolue et les utilisateurs concernés sont informés sans retard injustifié.