Apoio direto, com tempos de resposta honestos.
Apoio por email com objetivo de resposta inferior a 24 horas úteis, complementado por documentação pública e FAQ. Sem chat 24/7 de fachada.
WooCommerce, atribuição, sincronização, preços, conta e segurança.
Abrir email ↗DOCUMENTAÇÃOdocsInstalação, atribuição, sincronização, devoluções, preços e resolução de problemas.
Abrir página ↗FAQ PÚBLICAfaqPerguntas frequentes sobre o conector, atribuição, programa de parceiros e plataforma.
Abrir página ↗Política de apoio
Tempo de resposta: Objetivo inferior a 24 horas úteis (EET, Europe/Athens). Os pedidos são revistos diariamente.
Idiomas: A interface está disponível em oito idiomas. O apoio humano é prestado sobretudo em inglês e espanhol, e em grego para questões locais.
Canais: Email, documentação pública e FAQ.
Segurança: Os incidentes de segurança recebem prioridade máxima e os utilizadores afetados são informados sem demora indevida.